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サービス従事者研修

障がいのある人の気づきを体験&学ぶ

障がいのある人たちと外出し、いろいろなノウハウを学び、職場で活かしていくための方法や考え方を共有します。


対象の事業者さん

  • 宿泊
  • 飲食
  • 小売
  • 広告
  • 公共

 - サービス従事者研修 障がいのある人の気づきを体験&学ぶ

実施レポート

2019年12⽉12⽇実施スターフライヤー研修
レポート

2019年12⽉12⽇、北九州空港にて株式会社スターフライヤーのサービス従事者を対象とした現場体験研修がありました。この研修は、スターフライヤー、⼩児の訪問看護等を⾏うNPO 法⼈にこり、福岡県、そしてふくしごとの4社がそれぞれ連携して⾏った研修イベントです。

研修内容としては、障がいのある⼈と共に対話をしながら空港内のサービスや施設を利⽤することで、障がいのある⼈の⽇常にある課題に気づき、公共におけるバリアを体感し、課題を共有するというものです。

当⽇はスターフライヤーのグランドスタッフや客室乗務員、さらには旅客ターミナルビルを管理する会社、北九州エアターミナル株式会社のスタッフなど約40 名が参加。まずは4 つのグループに分かれて、1 グループごとに⼀⼈の障がいのある⼈が⼊り、⼀緒に空港内を回る現場体験を⾏いました。

  • 「スターフライヤー研修
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2019年12⽉09⽇実施街歩き体験」レポート

2019年12⽉09⽇、福岡市内にて障がいのある⼈と⼀緒に外出をするという「街歩き体験」を実施しました。対象者は、公共サービス業や宿泊業、接客業といったサービス従事者の⽅です。

ゲストとしてお招きした障がいのある⼈の障がい種別は、それぞれ電動⾞椅⼦利⽤者、視覚、聴覚の3名です。研修では、まず全員で集合しガイダンスを⾏いました。

その後、3グループに別れて、1グループごとに⼀⼈の障がいのある⼈が⼊り、グループごとに公共交通機関を利⽤して移動し、カフェやショップなどを巡りました。

  • 公共空間における「バリア」に気づいていますか?
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研修内容

  • 公共空間における「バリア」に気づいていますか?

    01

    外出ワーク 13:00-15:30

    障がいのある人と共に、交通機関を利用して移動し街を歩きます。カフェ、ショップなどを巡り、公共空間におけるバリアを一緒に体験します。

  • 「外出ワークのふりかえり」から気づきを得る

    02

    共有ワーク 15:40-17:00

    障がいのある人のサポートやコミュニケーションのノウハウを学び、職場で実践に活かしていくための方法や考え方を共有します。


  • 開催日2019/12/9(mon) 13:00〜17:00

    • 参加費 無料
    • 定員 20人
    • 時間 13:00-17:00(雨天決行)
    • 集合場所 アクロス福岡シンフォニーホール前
    • 外出ワーク 博多〜天神〜赤坂周辺(公共交通機関含む)
    • 共有ワーク アクロス福岡 会議室 601
    • 主催 福岡県 福祉労働部 障がい福祉課
    • 企画・運営・進行 株式会社ふくしごと
    • 定員に達し次第、申込を締め切らせていただきます。定員超過の場合、受講をお断りすることもございます。
福岡県障がいを理由とする差別の解消及び合理的配慮推進のための体験・交流事業